Відгуки про компанію Cyber Cat | Магазин ПК

Доброго дня!
Дякуємо за звернення. Дозвольте надати уточнення по кожному пункту:
🔹 Корпус. Ви були попереджені заздалегідь про можливу заміну, оскільки ми маємо понад 200 актуальних збірок, і фізично неможливо оновлювати фото кожної після зміни комплектуючих. Ми одразу скинули реальне фото корпусу, а також запропонували інший варіант з кращим функціоналом, який потребує доплати — це було озвучено відкрито.
🔹 Підключення монітора. Менеджер уточнив у Вас тип підключення до монітора і звернув увагу, що старий роз’єм не сумісний із сучасними відеокартами. Щоб уникнути проблем після отримання ПК, Вам запропонували адаптер. Це – стандартна практика турботи про клієнта.
🔹 Аванс. Він не є "вимогою", а гарантією для обох сторін. Ми неодноразово стикались із ситуаціями, коли ПК замовляють, а на пошту не приходять — у такому разі ми втрачаємо кошти на пересилку та комплектуючі, які вже не можуть бути реалізовані як нові.
🔹 Довіра. Ми надали посилання на відгуки в соціальних мережах, з яких Ви самі відзначили, що вони позитивні. Тобто Ви мали змогу переконатися у нашій надійності.
🔹Висновок. Ми діяли прозоро та послідовно. Жодного тиску не було. Ми завжди пояснюємо деталі та погоджуємо кожен крок із клієнтом.
Просимо не поширювати інформацію, що не відповідає дійсності.
Ваша думка важлива, але зворотній зв'язок повинен бути об’єктивним і справедливим.
З повагою,
Команда CyberCat